«Гражданское общество потому и является гражданским, что строится на основе системы обратной связи, которая устанавливается между институтами власти и гражданами». Об этом заявил Президент Российской Федерации в ходе встречи с представителями Общественной палаты. Он также подчеркнул, что общаться с людьми обязаны все государственные служащие: и напрямую, непосредственно, и опосредованно как в традиционных формах, так и через электронные возможности.