В ходе таких телефонных диалогов, по традиции проходящих в первый и третий понедельник месяца, Валерий Сердюков успевает принять около 15-20 обращений. На каждое из них дается ответ по существу — или прямо в ходе разговора, или позднее на сайте правительства.