Новости Ленинградской области

Госуслуги без очередей: цифровые сервисы для жителей Ленинградской области

В Ленинградской области продолжается работа по популяризации получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде. Цель проста и понятна: сэкономить время жителей, снизить бюрократическую нагрузку и сделать взаимодействие с органами власти максимально удобным.

Получить справку, оформить пособие, записать ребёнка в школу или подать заявление на замену паспорта – всё это сегодня можно сделать без визита в госучереждения. Портал Госуслуги давно стал привычным инструментом для миллионов россиян. В Ленинградской области его возможности дополняет региональная версия – Портал госуслуг Ленинградской области gu.lenobl.ru, где собраны услуги именно областных и муниципальных ведомств.

Через интернет сегодня можно оформить социальные выплаты и пособия, записаться на приём к врачу, подать заявление в ЗАГС, получить разрешение на строительство, оформить регистрацию по месту жительства, подать документы на охотничий билет или записать ребёнка в детский сад. Для предпринимателей доступны сервисы регистрации бизнеса, получения лицензий и подачи отчётности. В личном кабинете можно отслеживать статус заявлений, получать уведомления и хранить цифровые версии документов.

Особое внимание уделяется комплексным сервисам, которые объединяют несколько процедур в одну, таким как сервис «Жизненные ситуации» на Госуслугах – он охватывает ключевые события в жизни человека – от поступления в учебные заведения и создания семьи до строительства жилья и защиты от мошенников.

С его помощью родители первоклассников могут записать ребёнка в школу и одновременно подать заявление на льготы. Владельцы недвижимости – зарегистрировать право собственности и получить выписку без личного визита в МФЦ. Садоводы и огородники – получить услуги по дачному строительству, подключению к электросетям и газификации, постановке на кадастровый учёт и регистрации прав и др. В числе самых востребованных «жизненных ситуаций» – поступление в вуз, запись на любительские соревнования, многодетная семья и защита от мошенников в сети.

А еще через сервис «Жизненные ситуации» на Госуслугах молодые семьи могут подать заявление на регистрацию брака, оформить смену фамилии и заменить необходимые документы онлайн. Сервис дает понятные инструкции: подскажет, какие документы нужно менять и как заменить несколько документов с помощью одного заявления, поможет подать нужное заявление и позволит отслеживать статус документа онлайн.

Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо иметь стандартную учётную запись на портале «Госуслуги». Раздел «Жизненные ситуации» обычно находится на главной странице портала или в основном меню. После выбора заданной темы система предложит список всех необходимых услуг и пошаговый план действий, а также возможность подать комплексное заявление, подскажет, какие документы нужно заполнить и куда они будут направлены. Система автоматически заполняет данные из профиля заявителя, поэтому комплексное получение услуг в рамках «жизненной ситуации» проще и быстрее, чем их оформление по отдельности.

Поиск по жизненным ситуациям доступен не только на федеральном уровне, но и на региональных порталах «Госуслуг». Например, на портале Госуслуг Ленинградской области gu.lenobl.ru каталог услуг и сервисов предлагает ранжировку запросов по категориям, по ведомствам и, да, по жизненным ситуациям.   

Напомним, что удобные цифровые сервисы создаются в рамках нацпроекта «Экономика данных» и федерального проекта «Государство для людей». [47]

По материалам Комитета цифрового развития Ленинградской области