Личный прием граждан

Прием граждан осуществляется по адресу: 
197101, Санкт-Петербург, ул. Чапаева, д. 15, лит. Б

Предварительная запись на личный прием производится с 20 числа текущего месяца на следующего календарный месяц по телефону: +7 (812) 630-40-42

.

Порядок приема граждан

Личный прием граждан в ФГБУ «ФКП Росреестра» осуществляется директором и заместителями директора Учреждения в соответствии с графиком приема, утвержденным приказом ФГБУ «ФКП Росреестра» от 28.01.2013 № П/007 (в редакции приказа от 06.03.2015 № П/045)

Личный прием граждан заместителем директора ФГБУ «ФКП Росреестра» осуществляется в порядке очередности, согласно предварительной записи и в течение установленного времени. Продолжительность личного приема по одному вопросу не более 30 минут.

Запись на прием осуществляется предварительно по письменным или устным (телефонным) обращениям. По одному вопросу могут записаться не более трех человек. При обращении необходимо назвать фамилию, имя и отчество граждан, которые будут присутствовать на приеме. Расхождения в сведениях предварительной записи и по факту приема не допускаются.

Во время личного приема гражданин может сделать устное заявление либо оставить письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов, в том числе в целях принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов.

Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении доводы и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина, может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении гражданина вопросов.

Если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию ФГБУ «ФКП Росреестра», гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, о чем делается соответствующая запись в карточке личного приема.

Граждане, находящиеся в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, на личный прием не допускаются.

В случае грубого, агрессивного поведения гражданина, прием может быть прекращен. В необходимых случаях немедленно вызываются сотрудники полиции, а при необходимости оказания посетителю медицинской помощи - врач. Информация о поведении гражданина отражается в карточке личного приема.