В России

Электронные билеты теперь можно вернуть через сайт РЖД

Российские железные дороги разрешили пассажирам поездов дальнего следования возвращать электронные билеты через официальный сайт РЖД. Услуга действует для пассажиров, которые приобрели билеты через интернет-сайт с 19 ноября 2012 года.

«Возврат электронных билетов пассажир осуществляет в разделе "Личный кабинет". Вернуть можно как весь заказ полностью, так и какой-либо конкретный электронный билет из заказа», — говорится в сообщении РЖД.

Как отмечают в РЖД, после получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания возврат электронного билета на сайте осуществить невозможно. Вернуть распечатанный в кассе или на терминале билет можно через кассу.

Денежные средства за неиспользованный электронный билет будут возвращены на банковскую карту плательщика, с помощью которой производилась оплата электронного билета, в срок от 7 до 30 календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете.

Обращаем внимание, что пока остается недоступной услуга возврата электронных билетов на поезда "Сапсан", купленных пассажиром в сообщении "туда-обратно". Их возврат осуществляется в кассах.